Política de Privacidade
Última atualização: 06 de novembro de 2026.
Esta página explica, de forma simples, quais informações este site pode coletar, para que usamos e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem somos
CNPJ 87.704.870/0001-20
Rua Neco Januário, 365, Centro, Cerro Largo/RS, CEP 97900-000
Telefone/WhatsApp: (55) 3359-1126
E-mail: contato@oficinacerrocar.com.br
Somos a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por este site (controladora).
2. Quais dados tratamos
- Dados que você nos envia: ao usar o formulário do site, o que você escreve (nome, tipo de serviço, dados do carro e mensagem) é usado apenas para montar uma mensagem de WhatsApp. O formulário não grava essas informações em nosso site: a conversa só começa quando você toca em enviar no WhatsApp. Ao chamar pelo WhatsApp, por telefone ou por e-mail, tratamos os dados que você informar para atender ao seu pedido.
- Dados de navegação (somente com o seu consentimento): páginas visitadas, cliques em botões de contato, tipo de aparelho e navegador, localização aproximada e identificadores de cookies, coletados pelo Google Analytics e pelo Pixel da Meta.
- Dados técnicos de acesso: como em qualquer site, o endereço IP e dados do navegador são recebidos pelos serviços que entregam o conteúdo da página (hospedagem, fontes do Google e bibliotecas gráficas).
3. Para que usamos e em qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Responder pedidos de orçamento, agendamentos e dúvidas | Procedimentos preliminares a contrato / execução de contrato (incisos V e I) e legítimo interesse (inciso IX) |
| Medir o uso do site e melhorar o atendimento (Google Analytics) | Consentimento (inciso I) |
| Medir contatos e mostrar anúncios mais relevantes (Pixel da Meta) | Consentimento (inciso I) |
4. Cookies e ferramentas de terceiros
Ao entrar no site, mostramos um aviso de cookies. Os cookies de medição e publicidade só são ativados se você clicar em “Aceitar”. Se clicar em “Recusar”, eles ficam desativados.
| Ferramenta | Para quê | Empresa |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Estatísticas de visitas e de cliques em WhatsApp, telefone e redes sociais | Google LLC |
| Pixel da Meta | Medir contatos vindos do site e apoiar anúncios no Facebook e Instagram | Meta Platforms, Inc. |
| Google Fonts, Google Maps e cdnjs | Exibir as letras, o mapa e elementos gráficos do site | Google LLC e Cloudflare, Inc. |
Essas empresas podem tratar dados fora do Brasil, conforme as políticas delas. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo botão “Gerenciar cookies”, no rodapé do site, ou apagando os dados do site no seu navegador.
Voltar ao site5. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Eles podem ser acessados apenas pelos provedores citados acima, que nos prestam serviço, e por autoridades, quando a lei exigir.
6. Por quanto tempo guardamos
Mensagens de atendimento ficam conosco pelo tempo necessário para atender você e cumprir obrigações legais. Os dados de medição seguem os prazos configurados nas ferramentas do Google e da Meta (no Google Analytics, em geral 14 meses).
7. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e a revogação do consentimento. Para isso, escreva para contato@oficinacerrocar.com.br ou fale conosco pelo WhatsApp (55) 3359-1126. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
O site usa conexão segura (HTTPS). Adotamos cuidados razoáveis para proteger as informações, mas nenhum sistema na internet é totalmente livre de riscos.
9. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta página quando necessário. A data de “última atualização” fica sempre no início.